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FAQ – Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote. Unser Ziel ist es, Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Ob Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe, technischen Problemen oder allgemeinen Informationen – schauen Sie sich um, vielleicht ist Ihre Frage bereits beantwortet. Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, können Sie sich selbstverständlich direkt an unseren Kundenservice wenden.
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Rechnung für Geschäftskunden
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Support-Chat
Nutzen Sie unseren 24/7 verfügbaren Support-Chat für schnelle Hilfe. Alternativ steht Ihnen unser Kontaktformular zur Verfügung. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet.
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Kann ich eine E-Mail Adresse für den Rechnungsversand hinterlegen?
Sie können in der Kasse eine E-Mail Adresse für die Bestellabwicklung und falls gewünscht eine zusätzliche E-Mail Adresse nur für den Rechungsversand angeben.
Wie erfasse ich meine Referenz?
Sie können in der Kasse im Feld “Kundenreferenz / Bestellnummer” Ihre Bestellnummer, Ihre Kostenstellen, Ihre Referenz usw. erfassen.
Diese Angaben werden in auf allen Dokumenten (Lieferschein und Rechnung) von absperren24.de angegeben.
Wie erfasse ich eine Kostenstelle?
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Wie erfasse ich eine Bestellnummer?
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Wann und wie erhalte ich meine Rechnungen?
Sie erhalten Ihre Rechnungen direkt nachdem Ihre Bestellung geliefert wurde.
Die Rechnungen werden per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte eMail Adresse versendet.
Zudem steht Ihnen als registrierter Nutzer in der Bestell-Übersicht in Mein Konto im Menüpunkt Bestellungen unter der jeweiligen Bestellung die Rechnungen als PDF zum download zur Verfügung.
Wo finde ich meine Rechnung?
Ihre Rechnungen erhalten Sie per E-Mail, diese werden Ihnen nach jeder Lieferung per E-Mail zugeschickt. Zudem können Sie sich Ihre letzten Rechnungen gesammelt in der Bestell-Übersicht in Mein Konto im Menüpunkt Bestellungen unter der jeweiligen Bestellung die Rechnung ansehen und als
Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
Können die Produkte auch auf Rechnung bestellt werden?
Für Körperschaften des öffentlichen Rechts, wie zum Beispiel: Kommunen, Hochschulen, Ärztekammern, Handwerkskammern, Industrie- und Handelskammern, Ortskrankenkassen, Landesbanken und Sparkassen, Berufsgenossenschaften und Landesversicherungsanstalten ist die Zahlung per Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung möglich.
Legen Sie hierfür bitte eine Kundenkonto an und schreiben uns dann bitte eine kurze E-Mail an: shop@absperren24.de, mit dem Namen Ihres Kundenkontos, dann können wir Ihr Kundenkonto für den Kauf per Rechnung freischalten.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Kundenservice ist für Sie da!
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder zu einem bestimmten Anliegen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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